海归论坛 :: 阅读主题 - ZT: 韦尔奇的企业观与竞争理念 -- 刘晓光王巍对话韦尔奇

论坛首页 | 排行榜 | 在线私聊 | 专题 | 版规 | 搜索 | RSS | 注册 | 活动日历


主题: ZT: 韦尔奇的企业观与竞争理念 -- 刘晓光王巍对话韦尔奇

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

分屏

表形显示

阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题

作者

ZT: 韦尔奇的企业观与竞争理念 -- 刘晓光王巍对话韦尔奇

wanderer
[博客]
[个人文集]

头衔: 海归准将
声望: 学员

加入时间: 2004/02/20
文章: 1232

海归分: 168152

标题: ZT: 韦尔奇的企业观与竞争理念 -- 刘晓光王巍对话韦尔奇 (1798 reads) 时间: 2004-6-25 周五, 07:40

作者：wanderer 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

主题：韦尔奇的企业观与竞争理念
对话嘉宾：刘晓光北京首创集团总经理
主持嘉宾：王巍万盟投资管理有限公司董事长
主题阐述：韦尔奇先生曾经几乎是所有CEO效仿的典范，他抱有怎样的企业观和竞争理念，这些在多大程度上影响了他的企业业绩？是他造就了GE还是GE成就了韦尔奇的辉煌？

刘晓光：

谢谢大家，我刚刚从纽约赶回来，跟美国的AIG我们也有一个企业对话机制。今天非常高兴能跟杰克.韦尔奇先生在一起有一个对话的机会，我看了前三场，有香港的企业家，我们华润的，还有广东的企业家李东生，还有上海的企业家郭光昌，等于我们是从北京过来的。我跟有的企业一样，有的企业不太一样，我们不是做产业的，不是做产品的，主要做投资、融资、金融和公用设施，所以说我刚才跟杰克.韦尔奇先生已经做了一个简单的沟通，我想今天是最后一场，是不是能够既轻松又严肃一点。我先问一些问题，你好，杰克.韦尔奇先生，对于GE我们非常熟悉，今天有些问题跟你探讨一下。

首先第一个问题，您认为做人与做企业是一种什么关系？

杰克.韦尔奇：

你能解释一下做人是什么意思吗？

刘晓光：

他提的非常有意思，中西文化之间的比较。就是要做一个很好的企业的领导人，跟做好一个企业之间会有什么关系？

杰克.韦尔奇：

我认为从长远的角度来说，如果要想成为一个好的企业家的话，那么这个企业家必须是一个好人，只有好人才能够成为成功的企业管理者。坏人可以在短期当中成功管理企业，但是不可能长期成为成功企业的管理者，这是我的观点。刘先生您怎么看这个问题呢？

刘晓光：

我是这么看待的，我想作为一个大的企业，比如你曾经作为GE的CEO，等于是作为一个企业的领导人出现在这个企业上，作为一个领导人跟一个企业的关系，我觉得对于我们中国的企业来讲是非常重要的。因为我的观点认为，一个企业最最关键的就是每一个人，我买任何企业首先我要先买他这个人，因为其他的都是绿叶扶红花，所以这个企业的领导人非常重要，他跟企业的关系到底是一种什么样的关系？我想问这个问题。

杰克.韦尔奇：

我认为这本身不是一个问题，我们刚才在谈的实际上是人的价值，人的价值相对于公司的成功而言，我们在探讨这个问题。毫无疑问我同意你刚才的说法，一个公司最重要的因素是各个层次的领导，而不仅仅是首席执行官，不仅仅是一把手。在我这次到北京和上海访问期间，我参加了很多讨论，在这些讨论当中很多人告诉我，韦尔奇先生，你讲的很有道理，如果我是首席执行官的话，你讲的这些对我有用，但是如果我是副总的话，那我该怎么办？我作为副总我能做些什么？我想成功的中国公司在下一步的发展当中，要经历的一个重要的转型就是公司要越来越少地受制于他的首席执行官，而是由更多的经理共同来管理这家公司，也就是说这也将是中国企业走向成熟的一个方面。一开始是有一些有创业精神的企业家，由一个人创立企业，并且由他一个人加以管理，随着企业不断地走向成熟，越来越多的人必须成为企业的领导者。这不仅仅是一位男性，一位女性的领导人领导整个一家企业，这需要由很多人在企业当中成为赢家。

刘晓光：

您回答的我觉得非常有意思，一个企业的一个人，特别是领导人，包括不同层次的人跟企业的命运是息息相关的。我想问第二个问题，现在很多大公司大了就会有大公司病，就会有大公司的官僚主义。对于大公司来讲，如何培养大公司的持续不断的创业精神。

杰克.韦尔奇：

我认为官僚主义是非常可怕的敌人，任何一家公司每一天都应当和官僚主义做斗争。大家理解“层级”这个词吗？每一次你在这种行政管理当中增加一个层次的时候，你应当三思而行，在行政隶属关系增加一个新的层级的时候应该三思而行，一个组织应当尽可能的扁平化。我在执掌通用电气公司期间，我提出一项主要的价值观就是我们要痛恨官僚主义以及有官僚主义作风的人。就是那些喜欢写又长又臭的报告的人，以及喜欢骑在别人头上的人，那些空谈而不是真正去领导的人。所以官僚主义是每种文化，每一家企业的通病，这是一种疾病。官僚主义会放慢你发展的速度，会让你的员工感到恐惧，会限制你企业潜力的发挥。所以我们每个人要每天都要和官僚主义做斗争，当然我们不可能完全地消除官僚主义，官僚主义会偷偷地又回来，但是我们必须和官僚主义做斗争。

刘晓光：

你还没有回答清楚我的问题，就是如何不断地保持这种创业精神？

杰克.韦尔奇：

为了促进不断地创新，首先你作为一个领导人，看到你的下属如果做出创新的话，你一定要给他回报，这样让整个组织认识到创新的重要性。通过这种回报的方式，你会鼓励整个企业当中有越来越多的创新，在你的组织当中树立起一些创新的榜样，并且加以褒扬。比如说在我们第二排有一个人叫朱迪，提出了一项发明，我们祝贺他的发明，我们让他走到前台来，我们给他一笔奖金。我们不断地去强化这种行为，如果你不这样做的话，你对于创新视而不见的话，那么官僚主义将占上风。所以对于那些创新的人，我们要不断地对他们加以褒扬。这样能够回答你的问题了，如果你是希望要降低成本的话，那么对于那些节支的能手要加以褒扬。所以无论你的目标是什么，你一定要树立一些榜样人物，宣传一些英雄人物。对于成功案例的宣传是至关重要的，在我们任何一家公司当中都是如此。

刘晓光：

通过不断地肯定，不断地表扬，不断地给奖金就会不断地创新，是这样吗？

杰克.韦尔奇：

是的。

刘晓光：

在不断创新，我想您当年做CEO的时候恐怕您是最重要的，你在起到一个什么样的作用，在不断地创新？

杰克.韦尔奇：

我不是最重要的。我不断地要求周围的人要去宣传成功的案例，这才是我的重要性所在。比如我经常问我身边的管理人员，你们是不是能够充分地宣传成功的案例？你们当中有多少人在你们作出独特贡献的时候，确实得到了丰厚的回报。我不断地给管理层压力，让他们去激励我们的整个团队进行创新。所以说作为CEO，我们要不断地去告诉我身边的这些经理，去表扬一些好的典型，表扬一些好的团队，去把他们成功的经历，在整个公司加以宣传，所以重要的一点是你作为CEO，要奠定一个基调，然后让其他人来完成你的工作。大公司不是由一个人说了算的，由一个人来奠定基调，如果公司当中所有的人不能够去执行这样的想法的话，什么结果都不会发生。如果我们要相信一个人就能够带来所有变化的话，这几乎是一个愚蠢的想法。CEO只能奠定一个基调，每一个人都要去执行。

刘晓光：

刚才杰克.韦尔奇先生讲的非常清楚，他在不断地定基调，不断地鼓舞、发现、激励他的同仁和他的下属，然后也不断地发奖金，然后不断地会有创新精神，是这样吗？

杰克.韦尔奇：

绝对是。

刘晓光：

确实一个真正的好的CEO，他要不断地定好低调，不断地去激励人。我记得前一段我开玩笑，我跟我们首创的同仁讲，当一个伟大的商业动作完成之后，比爱情和自由更加可贵。

下面问第三个问题，杰克.韦尔奇先生您是如何看待财富的？您的财富价值观是什么？

杰克.韦尔奇：

非常好，财富非常好。

刘晓光：

我希望非常好，怎么好？您怎么看？

杰克.韦尔奇：

只要有尽可能多的人参加到企业成功中，只要有尽可能多的人分享到成功的喜悦，并且得到公司的回报，就越激动人心。并不是说一把手要感到非常的兴奋，一把手有很多值得他满足的方面的，作为一把手应当看到其他人生活发生变化，买了更大的房子，他们的孩子都去上很好的学校，看到你手下都有钱去度假，你如果看到财富尽可能在多的人中分布开来分享的话，应该感到非常的高兴。所以在GE案例当中，我们薪酬体系并不是主要针对最上层管理人员，最上层管理人员已经得到了很丰厚的回报，他们的口袋已经很肥了，最上面的人拿了很多的钱。关键是我们要确保在我们整个企业当中所有的人都能够分享财富，也就是说做的最好的人应该拿的最多，做的最差的人也应该能够拿到一点点。

刘晓光：

他讲的观点非常有意思，我想他说明两个观点，第一个一个人富不算富，要走共同富裕的道路。第二个也非常有意思，谁该更富，谁该不太富奖惩分明。他的财富观，我觉得已经很清楚了。今天我只有40分钟，我再接着问他，我们中国企业家现在讲究一种社会责任感，在6月5号我带着一百名中国企业家在阿拉善治沙。您在GE当CEO的时候，主要承担了哪些社会责任或者做了哪些事件？

杰克.韦尔奇：

我是这么看的，第一件社会责任就是要把公司做成功，这是第一项社会责任。当这个公司非常成功的时候，也就是说人们感到非常安全，对工作有安全感，这样的话人才能回报于社会，交税，他们可以培养下一代，他们去贫困地区进行帮助。我们在GE有4.5万志愿人员到社区，就是在那些学校里帮助人们教学。因为首先我们公司非常成功，如果公司不成功的话，那么人们觉得非常害怕，没有安全感，不知道明天还能不能在这里干，他们对未来没有什么安定感，如果你公司马上破产的话，我想这事情就糟透了。只有获胜的，杰出的公司才能够回报于社会。第一个标志不能强调社会责任而强调社会责任，如果公司没有什么回报社会，什么事情都做不了，而且员工工作没有安全感的话也无法回报。所以社会责任非常重要，但是首先要把公司办好。

刘晓光：

他讲的非常有意思，中国企业的价值取向和美国价值取向可能真的有很多不相一致的地方。我们讲社会责任除了干好本职之外还得做这个事做那个事。我曾经讲过一个观点，企业家最大的独善其身，不是说种点树，而是把我们千秋万代的企业制度打造好。第二，把我们本职的工作做好。杰克.韦尔奇先生说明我们俩英雄所见略同。

杰克.韦尔奇：

我也想说两句，你说你买了一个公司，我记得你当时接手首创的时候已经是快破产了，那个时候你也不能做些什么事情，但是现在你的公司非常的繁荣，你就有机会做很多的事情了，这是非常好的例子，我想这方面你有亲身的体验。

刘晓光：

他讲的我很同意，因为我跟ING GROUP主席对话的时候，他不断在做一些大的公益事业，我说我们中国企业家很小，我们从很小开始，我们没有那么大的能力，有了能力之后我们会一件一件做起来，今天我们治沙，明天我们可能治湖，后天我们可能还有更大的能力，这是我们企业家的责任。但是我又想另外一个问题，刚才杰克.韦尔奇先生讲的非常有意思，一个企业家把你的企业搞好了，安排好了，就业了，提供税收了，这是最大的社会责任，我同意这个观点。谢谢。

我接着问您一个严肃的问题，我这里一共14个问题，我们中国有经济周期，美国也有经济周期，中国的经济周期最近一个闸门是资金，一个闸门是土地，还有一个闸门是项目，几关齐下，我们中国的企业家面临着这些经济周期调整的时候，我们很困难，也很难再想出更好的办法对付这个经济周期，我想美国是一样的。面临这些问题，企业应该怎么克服这种困难，面对经济危机？请您回答我的问题。

杰克.韦尔奇：

我想如果有一个人能够想出一个办法解决周期问题，我想他可以获得诺贝尔奖。但是当经济发展迅猛的时候，有一点公司要意识到，就是企业不是天才，数额不可能涨到天上去。所以当你经济增长迅速的时候，时刻都要准备好周期的到来，要享受利用这样的成长发展，但是要记住，周期总是要出现问题的，所以要时刻做好准备。所以很多时候要对他进行管理，但是要做好准备，准备经济衰落的时候带来的问题。我想很多的经理人在高增长的时候，他们总觉得是他们的功劳，他们的工作造成了高增长。比如说我有一个做空调的公司，在夏天炎热的时候，那些经理觉得自己是天，因为那个产品非常好，他们讲业绩非常好，然后夏天比较凉的时候，他们觉得天气不理想，好象他们自己没有什么责任似的。要避免出现这样的情况。

刘晓光：

我想问一下美国的经济周期是不是有规律的？我们的经济周期不太有规律，昨天就非常非常好，今天就非常不好了。

杰克.韦尔奇：

在90年代的经济周期，我觉得你们应对的非常好。你知道中国是个大的建筑工地，有起重机，你要意识到，如果你聪明的话可能起重机太多了，所以聪明的人说大家都这么做明智吗？是不是要减缓？中国可能稍稍会放慢经济发展速度，好象通货膨胀稍微有点抬头，3.54%的水平，但问题是总的GDP还是有8%的增长，所以总的情况基本面是很好的。媒体喜欢讲周期的问题，其实中国做的相当不错，只不过企业家要有警惕性，不要太过分。也就是说不要过分地去扩张，要做好这样的思想问题。

刘晓光：

杰克.韦尔奇先生讲了实际上三个问题，第一个对于经济周期要判断准确。第二个要有所准备。第三个就是自己的变化技术。我想这个问题我也多讲两句，确实是这样的，我在国外跟很多大的投资人对话学习的过程中，我发现他们很有意思，有一个公司在最低潮的时候大量买入一些公司，最高潮的时候全部套现，这种方法咱们中国公司是不能理解的，但是我觉得这是一种真正的商业技术。第二个刚才杰克.韦尔奇先生讲的，对有些东西的判断性要非常强。电紧张了，突然大量上电厂，下一步是什么结果？哪一年多了，哪一年可能又会少了，这确实是一个非常重要的问题。谢谢。

第六个问题，因为我们中国的企业在向西方企业学习的过程中，有一个问题，总是认为一定把产权做成多元化或者说产权结构更加科学，然后才能把企业做强做大。我想问杰克.韦尔奇先生是这样吗？如果产权没有多元化，这个企业也能做强做大吗？

杰克.韦尔奇：

我觉得这取决于企业的现金流的情况，因为各个产业资本的情况是不一样的，有些企业他们现金流非常好，也就是说可以不断地增长。比如说物美，我想他们现金流非常好，他想增加他的市值，但是这点不是那么重要，因为他自己的现金流非常好，这样的话他可以有充分的资金开更多的店，没有必要所有制多样化。有些行业是资本密集型的，有些不是。周先生如果把产业卖给俄罗斯，我想就不需要投资结构，如果只是想跟俄罗斯做草药方面的事情不需要投资者。

刘晓光：

你没有回答我的问题，我的问题是物美是能够发展很快的，因为他是一个股份制的上市公司，已经多元化了，多少股民在盯着他，多少法律在监督他，比如我是一个只有国家股的公司，在一股独大的情况下，这个公司能够做强、做大吗？

杰克.韦尔奇：

如果政府非常喜欢你的业务，为什么不能做大？没有问题，容易的很。

刘晓光：

他说的是政府非常喜欢你的业务还是非常喜欢你的人呢？

杰克.韦尔奇：

是喜欢你的业务。

刘晓光：

谢谢，但是我们真是遇到了一些问题，我有一个观点但是不一定增加，当一股独大或者就一个股东的公司，法人治理结构越健全越科学，可能越打架，这边总经理讨论完了，报告董事还没有讨论的。董事讨论完了以后这边还有党委会，那边还有监事会，这就开始摩擦了，这个时候生意被别人抢走了。我的观点很简单，一个企业多元化的时候，科学的法人治理结构才能真正建立起来，才能有他的作用。另外一个观点我同意杰克.韦尔奇先生的意见，一个企业并不是非得完全多元化了，多元化一定做强做大。我觉得如果真是有一个好的企业CEO，有一个好的结构，有一个好的产业，可能股权结构并不复杂，但是也能做的很强很大。

杰克.韦尔奇：

我想他是拥有自己公司的，其实作为一个私人企业，我想是有很多好处的，有很大的灵活性，也就是说如果你不需要外部资金的投入的情况下可以自己做大，这非常好。每一个季度不需要向你的投资者汇报，而且你有一个前后一致的战略，有很多的好处。如果说你的投资人是政府有很多官僚主义的介入就很恶心了，但是如果你自己拥有这个企业，周先生就是自己的企业，非常好。他喜欢往哪里走就往哪里走。在国有企业当中，确实有一股独大，但是会有很多不同的观点。

刘晓光：

您的观点是什么？

杰克.韦尔奇：

我的观点是在一家国有企业当中，国有企业本身是一个庞大的决策体，所以国有企业和周先生和魏先生的企业相比，因为他们的企业不需要这么多的审批，因为他们本人就是大股，所以他们的决策就简单的多，而国企的决策就复杂的多。听懂了吗？对于我来说我觉得我说的很清楚了。

刘晓光：

听懂了，刚才杰克.韦尔奇先生讲了，王先生、周先生，私营企业或者民营企业，自己能完全自己作主，效率很高。我想再问一个问题，因为中国的企业，我们今天在座的很多都是民营企业，但是我们很多也是国有企业，我们会遇到一些问题，我们提出一个问题叫做企业自主权，比如要投资的自主权、要分配的自主权、要任命的人的自主权、资产处置的自主权等等，在美国没有这个问题。美国的政府对美国的企业除了税收之外还管你什么？

杰克.韦尔奇：

我们在这是不是再把国有企业和私人企业做比较呢？我认为在美国上市公司也是用自由市场的方式去运作的，他们必须对他们的股东负责，他们只是对股东负责，他们只要实现股票的保值、增值就行了。我认为任何一个国家都是一样的。如果你在中国是一家私营企业家的话，你也要去保证对于股东的价值回报，也要保证你的员工都很高兴，要让他们的士气非常振作，要确保公司有长远的成功。所以我认为任何类型的公司都是一样的。但是美国没有什么国企，也可能就是美国和中国的一个不同，美国基本上没有中国意义上的国企。

刘晓光：

美国没有国企，我清楚了。美国政府对美国的企业除了税收之外还管你什么？

杰克.韦尔奇：

美国政府对于并购是有专门的政策上管理的，还有企业的报表，有一些数据必须要报告。政府在公司行为当中是起到了很重要的作用，有这种很重要的规范作用，并不是一个狂野的西方，有很多州法规和联邦法规。所以美国的企业是一个被各种规则管理起来的一个系统，规则比在中国还要多。当你去到一个没有任何规则的地方的时候，你会意识到有规则的好处。

刘晓光：

他讲的非常清楚，美国政府除了税收之外，不管你什么，实际上又管你什么，定了无限的各式各样的规则，然后让你在高速路让你跑动，不准你出轨，是这样吗？

杰克.韦尔奇：

是的，就是这个意思。而且这些规则得到了严格的执法。

刘晓光：

我还有一个问题，你如何看待投资者与经营者的奖励关系？我想问的是GE是不是真给过你股份？如果有，这是不是投资者对经营者奖励关系的一种歧视？

杰克.韦尔奇：

在美国股票期权是非常中国的一项激励机制，但是股票期权的问题，我从通用电气公司退休的时候，整个公司90%的期权都是由公司最高层管理层之下的所有人共同持有的，所以说这样的一种股票期权分配的机制是非常重要的。每个人在公司当中都有一种回到家里的感觉，有一种主人翁的感觉，当整个公司的市值上升的时候，你作为管理人的话，管理公司就更加容易了。因为你所有的员工都看到了自己手里的股票在不断地升值。

刘晓光：

我如果没有听错的话，90%的股票期权是奖励给CEO以下的团队经营者，10%是奖励给你的？

杰克.韦尔奇：

10%是给200名最高层管理人的，就是我们200名最高层管理人拿了10%，90%是给他们两百人之下的所有人。

刘晓光：我还有一个问题，美国的斯科公司、戴尔公司、微软公司等等的CEO们，他们都有着独特的经营理念，你在任CEO的时候，跟他们到底有什么不同？

杰克.韦尔奇：找不到很特定的差异点，你提到的这些公司都是希望在市场上胜出的，而且他们都获得很大的成功，他们每个CEO都希望他们的员工胜出，所有的员工从某种意义上来说也取得很大的成功。但是我们每一位首席执行官都有不同的风格，不同的方法和不同的手段，但是大家的目标都是一样，就是要胜利，所以最好的事情就是胜利。

刘晓光：我真想多问一些问题，我准备了14个问题，光阴似箭，时间到了，我只能下去了，谢谢，谢谢大家。

----------

王巍：感谢刘晓光董事长，刚才两位企业家做了一个非常有趣的对话，我想引起大家的很多共鸣。现在进入下一阶段，我首先会代表大家提出几个轻松的问题，然后希望场上观众提出你们的问题。

杰克.韦尔奇：请一会儿提问，先把麦克风准备好。

王巍：我看到了你写过的很多著述，我在此问你一个问题，你是一个伟大的公司的伟大的首席执行官，但是你不是创始人，你是经理人，如果你是通用电气公司创始人的话，还能像后来那样成为杰克.韦尔奇吗？通用电气公司还能够成为今天的电气公司吗？

杰克.韦尔奇：如果我是创始人的话，我希望我有足够的经验把这家公司从初创的公司变成成功的公司，我在通用电气公司工作40年，现在现在这家公司已经达到了1300亿美元的市值，所以我虽然不是公司的创始人，但是我享受到了一家成功的公司的各种好处。对创始人来说，有一些巨大的挑战，有一些转型期要去经历，也就是说每个创始人都要把自己变成一个创业的企业家，变成一个能够实现企业长期成功的管理者，这是一个巨大的挑战。但我个人因为不是创始人，所以我没有碰到过这样的挑战，我希望我有机会面临这样的挑战，但我没有。

王巍：为什么我要问你这样的问题，我们在过去20年当中，我们有了如此多的创业企业家，把中国计划经济变成市场经济。所以我们这种创始人必须变成良好的管理人，很多人都要看你的书，希望从你的书里学到很多的经验，如何把你的经验直接应用在中国，有的看你书的人觉得你的这种说法在全球企业当中是行得通的。但是在中国也许离你描述的这种状况太远了，对此有什么评价？

杰克.韦尔奇：我不这么认为，我认为中国不应当受到西方管理理念的困扰，那些都是胡说八道。我认为中国应该自行其事，而且在中国成长和繁荣的过程中，中国将创立一些体系，这种体系会长久成功下去。但是中国成为在一个初始的发展阶段，在初始的发展阶段当中，刚才上午十岁的男孩还提了一个问题，他对这种商业充满了热情和激情，我们在中国需要活力，需要激情，需要取胜的决心，我们需要创立企业。所以我们不需要做很多的所谓管理方面的事情。

王巍：谢谢，我希望您可以给中国的企业家一些建议。为什么不到中国来做点生意呢，中国的市场这么繁荣，是不是考虑到中国来做一下生意。

杰克.韦尔奇：毫无疑问，中国市场是世界上最激动人心的市场，任何一个国家都无法与之相比。但是在这个市场当中如果想获胜的话，必须要有一个内行的眼光。

王巍：刚才刘先生问一个问题，但是刚才没有时间来问，我代表他来问。我想我们两个人都有一个问题，就是你的这种个人风格魅力是如何影响到你的公司的？美国有一句谚语，只工作没有娱乐会让一个人变得非常枯燥，但是你的高尔夫球打的很好，你也是很注重娱乐的，你的个人风格是不是很大影响了GE整个公司的风格？

杰克.韦尔奇：非正式非常随意的风格，不要老是一天到晚板着脸，赞赏每个人发挥的作用和价值。我跟工会代表在一起，我希望跟大家非常快乐，我很喜欢庆功大会，一起庆祝，喝啤酒，当然胜利的时候搬一箱啤酒来。我觉得做企业是一件有趣的事情，我希望我所有的员工能够享受这样的工作。因为你知道，你一生大部分清醒的是在工作，所以一定要把工作变成一件令人开心的事情，为什么不能这样？当然有些人对工作有特殊的爱好，非常的感兴趣，但是问题是你有多少同事对工作感到兴奋，而不只是说做一份工作赚钱来谋生。不能这样来看工作，工作是乐趣，一定要用这样的方式看待工作。

王巍：谢谢。我在美国留学的时候，我们一块出去玩，工作也非常辛苦，有时候老问为什么中国人那么严肃，不会享受，现在中国经济在繁荣，大家非常忙，他们有一种使命感，工作非常辛苦，就好象二三十年前的日本人一样，他们就知道工作。所以特别赞赏你刚才说的，把工作看成一种乐趣的工作理念，使得经济发展和工作成为一种令人愉快的事情。所以我想我们从你这里学到很多东西。

杰克.韦尔奇：上次我的妻子在上海兜一兜，我们觉得非常开心，碰到了很多人。上海绝对不是一个非常枯燥的，死气沉沉的城市。

王巍：还有一个问题，GE是一个伟大的公司，非常大，对美国经济的影响是非常大的，也许对美国的政策也是发挥着作用。你是否利用这样的情况影响政府的决策和政策？我们想理解一下美国大型企业跟政府的关系是什么样的，因为在中国有这样的情况。

杰克.韦尔奇：美国从政治的角度来说，对政府来说他们并没有觉得大企业有多么的令人激动，尤其跟中小企业相比。所以有时候大公司容易成为攻击的目标，而创业的小公司会创造就业机会，政治家更偏爱小企业和创业的企业，而不是大企业。所以我想大企业的作用，我觉得美国大企业对美国政府的影响是非常非常小的。当然政治家在竞选总统的时候也不会这么说，媒体也不会这么说，但实际的情况就是这样的，影响很小。

王巍：听了你讲的之后，刘先生这方面是总经理，对这方面有什么观点？大企业跟政府的关系。

刘晓光：中国的大企业跟政府的关系是非常重要的，因为第一多数的垄断型的资源并不是在大企业手里，都是在政府手里，一部分转换出来了，还有一部分没有。第二个跟你刚才讲的一样，政府定了许多的规则，跟大企业都很也关系。第三，中国大企业通常是国有企业，比如很大的企业，中国石油等都是国家没有完全放开的企业。这些大企业当然跟中国政府就很有关系，第一个提供的税源、税收都是比较大的，而且安排的就业也是比较多的。比如中国石油这样的一百多万人，所以可能这些情况跟美国不是很一样。

杰克.韦尔奇：确实不一样，因为政府是主要的股东。我们以前几场会议下面提问很多，我想请观众来提问吧。可以问我们三个人。

------------

提问：感谢回答我这些问题，我是石化一个财务分析员，我有两个问题问一下杰克.韦尔奇先生。第一个问题，我们非常关心GE的情况，比如总部从新加坡挪到上海，而且花了三百亿美元在上海建了很多设施。所以我的问题是GE为了在汽车市场获胜，要注意什么问题？第二个问题，中国企业在这个世纪，下一个世纪，在未来要成长为象GE这样的公司需要多长时间？

杰克.韦尔奇：我已经退休了，所以我想就GE所做的一些工作不好评论，我已经离开很长时间了。我想中国大企业成长只是时间的问题，肯定会出现这样的现象，就在本世纪，也许在未来二十五年，也许未来二十年。随着中国企业的成熟，他们会有很大的发展，他们在管理方面会有进步。中国的企业将成为世界上所有的地方发挥重要作用地方。你们有活力，有非常积极的人，有专业的知识，很难说多长时间，我想不会太长时间。

提问：我觉得技术比资本市场更重要，你觉得这两个哪个更重要？

杰克.韦尔奇：我觉得只要有透明度的话，只要你做的非常成功，你就可以上市，获得资本市场的资金，不要再出现这种丑闻，不要搞那些令人吃惊的事情，令人吃惊的事情有时候会放慢你的速度。有时候他们匆忙上市，没有做好准备，没有实现他们的承诺，这样的话让投资者感到很害怕，因为他们对中国本身就没有更多的了解。所以政府部门有一点要做，应该制定一些规则，就是公司用什么样的速度进行上市，而且要遵守什么规则。像你这样的财务分析人员，一定要诚实，中国是刚刚开始发展的市场，所以你一定要看准了它的基本面是怎么样的。如果我们不注意的话，就会出现泡沫。因为现在很多的公司已经上市了，我想他们上市的时候一定要谨慎。

提问：我来自烟台张裕葡萄酒集团，张裕到现在为止已经有112年的历史，我想问一下韦尔奇先生，百年企业在今天要继续发展下去，最重要的事情是做什么？

杰克.韦尔奇：我简单说说，诚信、很好的产品，还有很好的管理体制。没有系统的话，不可能持续百年的。

提问：你好，我是《中国企业家》杂志社的记者，这两天您跟很多中国优秀的企业家做了交流，我想知道你对他们中哪一个人印象最深刻？

杰克.韦尔奇：所有的人。

提问：你好韦尔奇先生，我是来自一家服装零售企业，没有参加北京的会议，我很想了解一下，作为一个CEO的话，您上午讲了很重要的一点，是选择人才，还有激励人才。还有很重要的一块工作，您也曾经说过是不断地为企业制定战略，规划未来，这是您永远要做的一件事情。我想了解一下，您对战略是怎么理解的？您认为作为CEO应该如何为企业规划未来和战略？谢谢。

杰克.韦尔奇：毫无疑问最重要的是要创建一个平等的竞争环境，比如说市场的竞争环境应当是什么样的？市场中的竞争主体应该是哪些人，哪些公司。然后对于这种环境做了判断之后，你和你的竞争对手相比，你的优势是什么，你的弱点是什么，你一定要把这些问题阐述的非常清楚。你一定要看到你的机会在哪儿，你能够去攻击别人的漏洞在哪儿，满足你用出色的人员去突破你的竞争对手的薄弱防线，获得成功，包括在中国市场也是这样。

提问：你好韦尔奇先生，你离职业CEO以后，你回首20年CEO生涯的时候，有没有最遗憾的一件事？在你这一生里有没有媒体对你比较糟糕的批评报道，怎么面对的？你作为一个CEO如何跟媒体处理好关系？

杰克.韦尔奇：首先我的遗憾不多，我已经竭尽全力获得了很大的成功，我对于我的结果是非常满意的。我把GE打造成世界头号公司，我当然犯了很多错误，并不是每件事都做对了，当然我希望我能够前进的更快一点。从媒体关系角度来说，有的时候被吹捧成一个英雄，有的时候被说成一个很失败的人，一会儿是英雄，一会儿是失败者。但是我这个人实际上根本没有发生任何变化。在媒体面前你一定要做到从容不惊，一定要把注意力放在应当关注的事情上，一定不要忘了自己是谁，不要被媒体所引导。对于媒体来说，媒体把你的照片放在一本杂志上，然后他们会说“为什么你老上杂志，上报纸，为什么老喜欢出风头，老喜欢上镜”，不是我把自己的照片放在杂志上的，是媒体给我拍了照，然后他们把我的照片放在杂志上，然后又说我喜欢上杂志，他们的工作就是卖杂志，这是他们的工作。所以你在媒体面前完全要放松，不要管他们怎么说。

王巍：你对于媒体产业来说，你本人就是一项产品。

提问：我来自台湾，我有两到三个问题，谢谢。现在因为是最后一段了，我希望有一些结论，我第一个问题，对于中国的企业家来说有没有一些新的理念介绍给他们？特别是管理方面的新的理念。

在管理方面中国企业家给你什么新的火花？中国企业家跟美国企业家不同的地方在哪里？尤其在他们的管理跟思想方面有何不同？

杰克.韦尔奇：这个问题非常好，我的妻子原来是哈佛商业评论的前主编，在我们看来，对于中国的企业家来说，他们垂直等级观非常强，老板就是老板，有一种皇帝情结。所以每一个下属都会说我等着老板发话，老板就是皇帝。我想在美国企业不同，在管理当中我们希望尽可能多的集思广益，我认为同样的变化在中国也会发生。随着中国的企业越来越成熟，但是中国现在在企业管理当中这种等级森严的情况非常严重。在美国如果我们的管理者做错了，就要告诉除管理者。了这点以外我认为中美两国企业家大部分特质都是相似的，他们渴望成功，很有创意，总是觉得发展的速度不是很快。所以我认为中美两国的企业家的发展精神是一样的。而且可能在中国的企业当中，因为中国有很多全新的机会，发展如此之快，所以中国发展的急迫感，企业家发展的急迫感比美国可能更强。我这样的推断是错误的吗？请大家给我一种反馈。谁来讲讲，我刚才这种说法是对的还是错的？

提问：我能够问你一个问题感到非常荣幸，我第一个问题，今天早上您曾经说到做生意，企业就是一场游戏，你要想成为一个伟大的首席执行官的话，必须是一个成功的老师，成功的教练？第二你说过喜欢和聪明的人在一起，但是如果你的绝大部分的同事比你还聪明的话，你如何去领导他们？

杰克.韦尔奇：毫无疑问，商业就是游戏，伟大的首席执行官是伟大的教练，也是伟大的学习者，同时是伟大的教师，也是一位伟大思想传播者。所以在我看来，如果你要作为一个CEO，有足够自信的话，你希望在你的身边的人比你还聪明，这样才能带领公司成功。一个经理人做的最糟糕的事情之一就是害怕有成就的人，害怕出色的人。出色的人最重要的，作为公司的管理者每天都要在市场上搜寻这些出色的人，因为他们可以使公司更加成功。如果能做到的话就是一个成功的教练。

提问：这个企业持续的成长应该具备哪些主要的方法和措施？

杰克.韦尔奇：这是非常简单的答案，永远要警惕别人超过你。

提问：尊敬的杰克.韦尔奇先生，请问两个问题，第一个随着全球经济化的进一步推进，和我们中国加入WTO以后，我们中国市场的进一步开放，对中国的企业家来讲，他们面临着什么样的机遇和挑战？第二个问题，我认为在加入WTO以后，中国的市场开放以后，成功之路是不是像瀚天广告公司董事长周飞这样的人，主动的把先进的管理理念管理知识应用自己的企业，而且主动把自己的企业融入整个世界市场当中去的人？

杰克.韦尔奇：我想中国的机遇是无可限量的。加入世贸组织为中国打开很多市场，中国产品制造成本低，而质量也很高。中国可以进军到其他国家市场当中，中国可以象过去日本人、韩国人一样做同样的事情，中国只会比他们做的更好，因为中国发展的速度会更快，中国的机遇是无可限量的，这是众所周知的。

提问：你三年前退休之后现在伊美尔特是GE首席执行官，你现在是一个顾问了，你认为通用电气公司现在在全球市场以及在美国市场当中面临着什么样的问题？在你离任以后通用电气公司现在不像以前那样受到人们的羡慕了，它的领先地位也不是那么的明显了，所以您对伊不美尔特如果现在要提建议的话，您对他提的建议是什么？第二个，您认为中国文化对于通用电气公司来说意味着什么？因为中国文化和美国文化不一样，您认为在中国文化当中是不是有官僚主义的色彩，是不是会影响到通用电气在中国的发展？

杰克.韦尔奇：问这个问题说明你所了解的情况是我所不了解的。我退休以后已经三年了，通用电气公司仍然是世界上的头号公司，仍然是第一名，无论是在市值上，在福布斯的排名上等等都是第一名。第二，我对伊美尔特再满意不过了，他做的工作非常出色。今天通用电气公司在中国有着1.4万名员工，年销售额是40亿美元。我们在中国对于GE追究年采购额达到20亿美元，这个销售采购额不是非常巨大，但也不小了。当然您谈到这种管理层的裙带关系问题，我想这个问题应当提给我们通用电气公司中国分部的人，管理裙带关系的问题。

提问：关于当您成为通用电气CEO以来，越来越多的金融业务进入了GE业务组合里，我最近看到一篇专业分析，当金融业务越来越多的时候，当然他对集团的利润贡献率却逐渐降低，还是没有传统制造业提供的利润贡献率高。我想请问韦尔奇先生，您觉得这个分析是不是符合事实？如果是的话，原因是什么？

杰克.韦尔奇：毫无疑问我们的金融业务，从我们的收入当中真很小的一个比重，增长到了我们总收入40%以上，这是我们20年当中的一个发展，也就是说这是我们一项战略，从制造业到金融业这样一个多元化的发展，我们对于这项战略感到非常满意，我们非常喜欢这样一种业务组合。而且我们的制造部门现金流为我们金融业务部门提供了足够的融资，使得两个部门都非常的成功。我们是制造飞机发动机的，我们是租赁飞机的，所有这些工作都形成一个很好的合力。所以我同意你的分析。在过去三四年中，我相他们对利润贡献率是差不多的，都是一个很好的增长。

王巍：我提一个小的问题，你是世界上最受尊重的CEO，你对自己有什么评估吗？讲公司的市盈率，现在我想讲讲你个人市盈率。P叫名声，E就是功成名就，你自己怎么评价？

杰克.韦尔奇：我运气非常好，能够有机会领导这个非常伟大的公司，为很多的人创造很多的价值。无论在印尼有食品银行，或者在中国做一些学校，我们都做了很多的事情回报社会。我想我对自己感觉还是不错的，对自己感到很舒服。我非常坦率，我是一个很好的人，为很好的人做很好的事情。

王巍：我想提一个苏西的问题，苏西你同意他对自己的评价吗？我们希望听到你的评论？

苏西：我想杰克说的很对，他把自己的一生献给了这样一个伟大的公司，改善人们的生活，所以我很高兴看到大家都那么喜欢他。我觉得我给他打分是很高的，但是我觉得给他打分不是我的工作。

王巍：非常专业的评论，谢谢。

提问：尊敬的杰克.韦尔奇先生，我想请教一个问题，企业在培训人才的时候应该特别注意哪几方面的问题？

杰克.韦尔奇：这个问题是跟海洋那么大的一个问题，你想培养什么样的人？我是这么想的，作为CEO，我觉得首先是领导力方面的培养，这是非常重要的。比如说你要管一个店的人，主要是服务员的知识培养。要说的细一点，要培养什么样的人。

提问：我是波士顿大学学管理的，我想问你一个问题，未来我是做经理人的，怎么样对人进行管理？你对我有什么建议？

杰克.韦尔奇：我说了，就是要找到你能找到最佳的人才，一定要留心找最聪明的人，这样的话可以向他们学习，一直保持好奇心。我有很多的贵人相助，有很多的指路人，我很多的导师，都是我的员工，所以三人行必有我师，总是有人能够帮助你的，你总是可以从别人那里学到很多的东西。

提问：杰克先生，我听了您的演讲，我总结两点，第一个作为CEO很重要的一点就是制定战略，第二个就是要充分利用自己的员工，把他们的积极性调动上来，然后选择最聪明的人。这个是不是就意味着你比您的员工更充满智慧？第二点，您比您的员工更有宽广的胸怀，是不是做到这两点，就可以做到一个成功的人？

杰克.韦尔奇：我想你和你的员工可以说一起来进行奋斗，这不是一个人的问题，这需要很多人同心协力找到答案。他的企业一开始是创业的，但是现在需要很多人帮忙，集思广益，不断地改进和取得进步。我相信他是这么做的。

王巍：最后一个问题。

提问：我想请问杰克.韦尔奇先生一个关于企业经营管理方面道和术的问题，可能涉及到中国的一些情况。因为今天各位嘉宾还有您介绍的都是怎么做正直的人，用正常的道路去管理经营这个企业。但是美国的情况我不清楚，在现在的中国，因为激烈的市场竞争还有相对不是很完善的规则，和方方面面的因素，注定你管理企业的时候，逼迫你在某些情况下要用一些术，就是一些手段。我想请教您，在您做CEO的20年期间，有没有什么情况下被迫使用一些手段解决问题？另外你有没有一些什么建议？

杰克.韦尔奇：我在这里不是说是为道德来传教的，我可以这样说，我在GE干了20年，很多次我没有做一些灰色的手段，丢掉了订单，我们订单丢掉了，但是最终那些人希望跟我们做生意，因为他们知道我们这种方式是透明的，而且最终给我们带来了成功。我不是说告诉你们小企业是怎么做的，你一定要自己相信，要做正确的事情，最终会得到回报的。如果我说错了很抱歉，如果这是错误建议的话，带来错误结果很抱歉，但是根据我自己的经验来说，我见到几百件这样的例子，从长远角度来说，他们吸引了客户。因为大家都知道你是奉公守法的，长期对企业有好处的。如果企业员工不这么做的话，我想不应该让他们留下来。在你们这样的环境下要找到自己合适的方式来做。在我在GE还有现在的GE，我觉得我们非常强调这种透明的文化，我觉得没有必要为了拿一个订单改变我们现在这样的做法。

王巍：我相信我还有很多的听众都有很多的问题还要问，我们今天下午过的非常的愉快，我希望杰克.韦尔奇下一次到中国来的时候，继续我们的对话，谢谢杰克.韦尔奇，谢谢苏西，谢谢刘先生，谢谢所有人。

杰克.韦尔奇：谢谢大家。

作者：wanderer 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

相关主题
《传奇》专业风景摄影师的风景摄影	高山流水	2017-11-05 周日, 11:34
商业观念	海归主坛	2015-11-09 周一, 13:49
《猫》中文版先睹为快，最后30张专业观众场赠票等你来抢！	海归酒吧	2012-7-26 周四, 16:54
[转帖]很有才、很有深度地建国大业观后感	海归主坛	2009-10-04 周日, 01:25
建国大业观感	海归酒吧	2009-9-25 周五, 00:31
[转帖][商业观察]中国十大80后IT精英青年	众议院	2009-5-04 周一, 12:20
[转帖]要做就做人人都不看好的：我的一点创业观--方兴东观察	海归论坛	2006-5-30 周二, 09:24
游记：敌人家里的防务——某领导企业观感	海归论坛	2005-1-10 周一, 02:43

返回顶端

ZT: 韦尔奇的企业观与竞争理念 -- 刘晓光王巍对话韦尔奇 -- wanderer - (16135 Byte) 2004-6-25 周五, 07:40 (1798 reads)

显示文章:

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

所有的时间均为北京时间

您不能在本论坛发表新主题, 不能回复主题, 不能编辑自己的文章, 不能删除自己的文章, 不能发表投票, 您 不可以 发表活动帖子在本论坛, 不能添加附件不能下载文件,

热门标签

更多...

论坛精华荟萃

更多...

博客热门文章

更多...