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[讨论]怎么最近国航飞机老是不能正常起飞

CM

头衔: 海归上尉
声望: 学员
性别: 性别:男

加入时间: 2004/02/29
文章: 65
来自: 四海为家
海归分: 8837

标题: [讨论]怎么最近国航飞机老是不能正常起飞 (1793 reads) 时间: 2009-8-06 周四, 19:41

作者：CM 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

Some DELL senior executive once told me that "customers are not to be served but to be managed".

I think it has become AirChina's motto of service as well.

最近飞得比较多。老遇到国航晚点。总是享受国航客户管理技巧。有点烦恼。

比如说一周前下午8点10分上海飞北京。8点半时候先把大家关在飞机上。先假装把飞行安全播放一次。过一个小时大家不耐烦了，就说有航空管制。机长广播一下。再过了一个小时，空乘说天气不行。给大家发点零食吃吃。最后一共在飞机上等了3个小时55分钟，飞机才走。

今天从北京飞深圳，又是一样。反正没一句实话。

怎么才能对付国航呢？有相同经历的朋友们分享一下。

CM

作者：CM 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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