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主题: [转帖]《中国式管理－人际关系学》- 曾仕强现场问答（上）

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[转帖]《中国式管理－人际关系学》- 曾仕强现场问答（上）

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[转帖]《中国式管理－人际关系学》- 曾仕强现场问答（上） -- 孤枕难眠 - (7362 Byte) 2006-2-05 周日, 07:57 (2252 reads)

孤枕难眠
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标题: [转帖]《中国式管理－人际关系学》- 曾仕强现场问答（下） (555 reads) 时间: 2006-2-05 周日, 08:00

作者：孤枕难眠 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

第八讲　现场问答（下）

1、【问】企业的重要人物要辞职，作为老板该怎么办？明知留不住，老板应该如何表现的更大气一些？

【答】其实，如果他真的是重要人物，当他跟你要辞职的时候，你应该很坚决的表示，“我不接受。你跟我谈任何事情，我都跟你谈。唯独谈这件事，不要谈。”他如果坚持要辞职，就可以采取下面的办法。一般情况下，一个重要人物要辞职，一定是有对公司不满的地方。总经理可以让他在黑板或者白板上，写（一般是不好意思用嘴巴讲的）出自己对公司的意见，总经理负责对每条意见进行解释，如果要辞职的重要人物觉得总经理的答复还不错，一般的，是不好意思再提辞职了。

但是，如果一个重要人物要辞职，而且讲得比较清楚的时候，他大概是留不住了。因此，如果要留人，特别是留那些重要人物，是要在他还没有表态之前留。

2、【问】我在公司是第二把手，我的第一把手在会议上常常讲要按原则办事，但在实际的工作中，却是一个没有原则的人，我该怎么办？

【答】我相信他不是一个没有原则的人，他只是不按规定办事，他的原则就是不按规定办事。在中国，制度是让基层去守，不是让高层去守。如果从上到下都按制度做，就僵化绑死了；如果从上到下都不按照制度做，就天下大乱了。中国人有句很难听的话，只许州官放火，不许百姓点灯。层级高的人他有更大的弹性，层级低的人是没有弹性。高阶层是不按照规定到合理的地步，基层是不按照规定到合理的地步。

3、【问】公司在刚成立的时候，为避免家庭企业可能出现的问题，就没有用家庭的成员。现在企业大一些了，公司的人也多了，关系也复杂了，还是觉得有几个家庭成员要放心一些，您说这样做对吗？

【答】其实，一开始让家里的人不进来，是不公平的。但现在再引进家族的人，也是不妥当的。你引进家族的人，是什么动机？是监视其他的人？那大家完全不信任了。

如果是我的话，我会优先考虑自己人，能用，自然就用了；不能用，你再自己人我也不用。一开始不要问是不是自己人，而应该问能用不能用。而且能用，自己用优先。因此，应该把能用不能用作为标准。

4、【问】如何打造自己的差异性？

【答】这个用管理的名词来讲，叫市场区隔。市场很大，千万不要大小通吃。你野心太大，想大小通吃，就会引起同业一致的攻击，因为他不把你打倒的话，他不能活。我们市场很大，我只吃这一块，那一块我不吃，留给别人吃，我能够把自己吃掉的一块吃好了就够了。

5、【问】我认为中国的人际关系不利于当今企业创新发展，因为同志同道的关系，这样说是否对，请曾老师指点。

【答】我觉得董事长和总经理的理念会影响整个公司的发展。如果在公司里面不讲人情，我们一切照规定办，也可以成功的。但是，过段时间之后，人家对你的评价，可能会比较糟糕。记住：赚钱永远不是唯一的目标。赚钱有两种后果，一种赚的人家背后一直诅咒你，一种是人家背后感谢你。我们做生意应该是往长处想。

6、【问】做为企业的领导人做人最重要，请您为企业的老总推荐几本加强自己品格、道德修养的书。

【答】做为一个中国人，第一本要读的书是《论语》。先读《论语》再说。日本人经济发达，是因为他们读《论语》。日本有本书，叫《论语与算盘》，在日本非常轰动，一方面看《论语》，一方面打算盘，就是义利兼顾。论语里没有什么新奇的道理，里面讲的道理是非常平凡的。我以为，真正的道理是很平常的，不是那种听起来好像很好听。最伟大的是很平凡的，真正伟大的人是很平凡的，最真的东西是很平常的，最好吃的东西是很平淡的。《论语》中开篇三句话很重要。

看完《论语》再看《孟子》。《孟子》看完，再看《大学》；《大学》看完，最后你才有办法看懂《中庸》。《道德经》应该放在后面看，你用一般的眼光去看他，经常会看错。

7、【问】在企业日常经营管理中，如何理解有话直说、有话实说、目无尊长，这样有利于暴露问题、解决问题吗？

【答】有话直说、有话实说，对方往往受不了，有情绪化的反应。因此，我们都喜欢有话直说、有话实说，不要拐弯抹角，但是当人家这样对付你的时候，没有一个人受的了。你明明知道他讲的很对，但你就是受不了，那你有什么办法呢？当人家说中你的心思的时候，你会受不了的。

8、【问】我们聘请了一位总经理，这个总经理很能干，也很有能力，但是大事小事骂手下的干部，这该如何解决？

【答】有两种情况，一是董事长大小事情都骂手下干部；二是上面董事长不骂，他骂就是做给上面看的，他说，你看你不管，逼得我要这么做。因此，要根据不同的情况找原因，然后才有办法对症下药。

9、【问】您向儿女推学中国式管理吗？如果是为什么要送儿女到外国去？

【答】我的小孩子统统上过我的课，没有一个不上我的课，但是我并没有希望他们传承我的课，因为人各有志。我的小孩去美国读书，是一种不得已的事情。因为我在大陆，被人家看成是台湾人，实际上我是大陆人，我是福建人；福建人在台湾是被看成是外省人。在台湾，外省人的第二代是完全没有前途的。所以，如果你了解真相的话，你就会觉得，曾教授是值得同情的。

10、【问】同行业的老板害怕我的公司走过他，想方设法阻止我企业的发展，应该如何对付他？

【答】我一直建议大家，一件事情发生，如果你把它看成是坏事情，那就真的成了坏事情；你把它看成是好事情，他会慢慢演变成好事情。一个人，完全没有敌人，不见得好，因为别人看不上你，完全看不上你（记住：当人家不把你当对手的时候，你是完全不存在的）。孟子云，生于忧患，死于安乐。一家公司没有忧患，他是不会安乐的。完全没有竞争对手的公司，时间一长，就会出现很多问题。

三个建议，第一：不要抱怨。第二：有人攻击你，你就看别人攻击你哪里，如果攻击到你的弱点，你要很高兴。如果攻击的不是你的弱点，你也很高兴，原来我的弱点你搞了半天还没有找到。第三：很冷静的去了解事情的原因，采取一定的对策。

11、【问】听完您的课，我们感觉很实用，也符合中国的儒家思想和老百姓的习惯，但是人的追求是不一样的，观点也不一样，所以追求有很大的差异性，有的人认为快乐就是人生，有的人认为可能成功是一种乐趣，但如果按照您说的来做感觉是不是太累了，请您指点迷津。

【答】人生哲学发展到最高境界就要考虑这些问题。我们都知道人要快乐，但你再问他什么叫快乐，他就答不出来。我们的差异性是差异在快乐的定义不一样，有人认为天天赚钱是快乐，有人认为天天去赚钱最不快乐。中国有句话叫，活着不耐烦了。活着不耐烦就完了。因此，活着就要耐烦，一个人活着就要耐烦。我希望各位记住一句话，习惯成自然。

作者：孤枕难眠 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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