海归论坛 :: 阅读主题 - 商务知识增加你的价值(2)

论坛首页 | 排行榜 | 在线私聊 | 专题 | 版规 | 搜索 | RSS | 注册 | 活动日历


主题: 商务知识增加你的价值(2)

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

分屏

表形显示

阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题

作者

商务知识增加你的价值(2)

benfangd
[博客]
[个人文集]

头衔: 海归准将
声望: 学员

加入时间: 2004/11/05
文章: 656
来自: USA
海归分: 188561

标题: 商务知识增加你的价值(2) (1884 reads) 时间: 2007-9-18 周二, 19:28

作者：benfangd 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

出错是人性，不管什么环境，要做到百分之百正确，比较困难。

　可是，公司又尽量希望较少差错，怎么办呢？

　当你受到一叠钞票的时候，你会清点两次。为什么清点两次就会减少差错呢？　

因为出错是一个概念事件，如果点一次出错的概率是10%，点两次同时出错的概率就是10%x10%=1%。也就是，点两次的时候，可以把准确率从90%提高到99%，这是非常大的提高。

每个公司都会有很多过程控制，就是用来减少差错的。简单的例子，比如像银行的出纳，总是一个人收钱，一个人核对。

公司防止出错的方法可以非常复杂。比如，把开发环境和运行环境分开。因
为开发阶段，出错的概率高，运行阶段，出错的概率低，把这两个环境分开，一
方面可以把保证现有系统的稳定，另一面，也不影响开发创新，为将来系统的更
新换代做准备。

公司总是希望员工的差错越少越好，有些地方没有专人来帮你做质量检查，
你就需要自己做检查，就像把钞票点两遍一样。

可是，这样做会影响你的反应时间。反应时间与出错率是矛盾的。

当客户催要一样东西的时候，你是牺牲反应时间，还是牺牲准确率呢？

以前我碰到用户催要一个东西的时候，就不好好做质量检查了。我觉得出错
是用户的问题，谁让他们像催命鬼一样。后来，一个项目经理对我说，从经验来
看，用户虽然喜欢你做得快，可是，他们更希望你做得对，你给他们错误的东
西，他们还是会回头找你，而且，他们会觉得你业务能力不行。所以，即使让他
们等得时间长些，也要给他们正确的东西。

这给我印象特别深刻，我觉得他说得是对的。就拿我自己来说，如果去修
车，一方面希望车会快点修好，另外一方面，如果刚修的车，一开就坏，我是不
会再去那家车行的。

准确率往往比反应时间更重要。

作者：benfangd 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

相关主题
商务知识增加你的价值(1)	海归主坛	2007-9-18 周二, 19:25
加拿大08移民：商业移民增技术移民减	海外移民	2008-1-10 周四, 15:23
[转帖] 全国人大代表资格的商业价值	海归商务	2014-7-09 周三, 20:41
无商业模式也能获天价估值硅谷怎么了？	海归商务	2014-3-24 周一, 22:12
四大玩家掘金外贸电商再做平台已无价值	海归商务	2013-4-08 周一, 16:05
奥兰多游记（3）体验美国价值观，见证商业奇迹：迪士尼 vs 环球影城	行行摄摄	2013-1-04 周五, 15:26
[原创]知识产权保护和增加知识产权价值是解决M2问题的唯一有效手段，并且没...	海归主坛	2012-12-11 周二, 17:54
会不会房地产开发商哪天想翻本再涨价，没买房的人也可以砸售楼处呀，只要自己钱...	海归商务	2011-11-01 周二, 21:26

返回顶端

商务知识增加你的价值(2) -- benfangd - (817 Byte) 2007-9-18 周二, 19:28 (1884 reads)

显示文章:

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

所有的时间均为北京时间

您不能在本论坛发表新主题, 不能回复主题, 不能编辑自己的文章, 不能删除自己的文章, 不能发表投票, 您 不可以 发表活动帖子在本论坛, 不能添加附件不能下载文件,

热门标签

更多...

论坛精华荟萃

更多...

博客热门文章

更多...